Kargo politikası

Rose Candy siparişleri Türkiye geneline gönderilir. Teslimat ve kargo bedeliyle ilgili bilgiler siparişi tamamlamadan önce gösterilir.

Teslimat süresi ve kargo bedeli

Mevzuatta izin verilen ürüne özgü durumlar dışında siparişiniz en geç 30 gün içinde teslim edilir. Tahmini süre, kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme öncesindeki sipariş özetinde yer alır.

Siparişiniz hakkında bilgi

Teslimatla ilgili sorularınız için sipariş numaranızla birlikte info@rosecandy.com.tr adresine yazabilir veya +90 (216) 399 41 34 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı, yanlış veya eksik teslimat

Paketinizde ya da ürününüzde sorun fark ederseniz sipariş numaranızı ve sorunu bize iletin. Varsa fotoğraf ve kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; bunlar yasal haklarınızı kullanmanın zorunlu koşulu değildir. Belirli bir kısa bildirim süresinin geçirilmesi tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Ayıplı mala ilişkin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız mevzuattaki koşullarla saklıdır. Bu taleplerde gerekli iade masrafları Satıcıya aittir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.