Rose Candy
Teslimat ve Kargo
Siparişinizin size ulaşana kadarki yolculuğuna dair tüm bilgiler.
Teslimat süresi ve kargo bedeli
Türkiye içi standart teslimat için tahmini süre 1–3 iş günüdür. İndirimler sonrası 599 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altında kargo bedeli 99,90 TL’dir. Siparişinize ait teslimat seçeneği ve toplam tutar ödeme adımında gösterilir.
Siparişinizin yolculuğunu takip edin
Siparişiniz kargoya verildiğinde, taşıyıcı ve takip bilgileri e-posta ile paylaşılır. Hesabınızdaki sipariş ayrıntılarından da teslimat durumunu kontrol edebilirsiniz. Takip bilgilerinize ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz.
Siparişlerime gitTeslimat taahhüdümüz
Siparişiniz, sipariş sırasında bildirilen süre içinde teslim edilir. Mevzuatta belirtilen ürüne özgü istisnalar dışında bu süre en fazla 30 gündür. Teslimatı etkileyen bir durum oluşursa sizinle iletişime geçilir; yasal iptal ve bedel iadesi haklarınız saklıdır.
Hasarlı veya eksik teslimat
Paketinizde görünür hasar varsa mümkünse kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenleyin. Hasar, eksik veya yanlış ürün durumunda sipariş numaranızı ve durumu gösteren fotoğrafları bize iletin. Talebinizi inceleyerek yasal haklarınız doğrultusunda çözüm sunarız. Tutanak bulunmaması veya 24 saat içinde bildirim yapılmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Türkiye dışına teslimat
Gönderim yapılabilen ülkeler ve adresinize uygun kargo seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Türkiye içi ücretsiz kargo koşulları yurt dışı siparişlere uygulanmaz.