Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, rosecandy.com.tr üzerinden vereceğiniz siparişten önce satışın temel koşullarını açıklar. Siparişe özgü ürün, adet, KDV dâhil fiyat, indirim, kargo, genel toplam, teslimat/fatura adresi ve seçilen ödeme yöntemi ödeme ekranındaki sipariş özetiyle birlikte bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1 — Satıcı Bilgileri

Satıcı: NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiye Mah. Selçuk Cad. No:85 İç Kapı No:1, 34930 Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 399 41 31 · E-posta:info@normbitkisel.com
MERSİS No · Vergi Dairesi / No: 0537054258100011 · Sultanbeyli / 5370542581

2 — Ürün ve Sipariş Özeti

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; sipariş edilen ürün adları, adetler, satır tutarları, indirim, kargo ve KDV dâhil genel toplam ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.

3 — Ödeme ve Fatura

Kullanılabilen ödeme yöntemleri ve kesin toplam tutar ödeme ekranında gösterilir. Fatura, sipariş sırasında verilen bilgilerle düzenlenir.

4 — Teslimat

Sipariş, ödeme ekranında belirtilen teslimat adresine gönderilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kesin kargo tutarı genel toplama dâhil gösterilir. Teslimatla ilgili sorularınız için Satıcıya yukarıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

5 — Cayma Hakkı ve İstisnalar

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsiniz. Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmişse bu taşıyıcıyla iade ücretsizdir; taşıyıcı belirtilmemişse de iade masrafı istenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün ilave masraf olmadan sizden alınır. Para iadesi belirtilen taşıyıcıya teslimden, farklı taşıyıcı kullanılırsa ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve kişiye özel ürünler, yasal koşullar oluştuğunda istisna kapsamında olabilir. Uygulanacak istisna satın almadan önce açıklanır.

Bildirim ve iade adımları için İade ve Değişim sayfasını kullanabilir veya Satıcı'ya yukarıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

6 — Kişisel Veriler

Sipariş sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni içinde sunulur. Bu formu okuma beyanı reklam veya kampanya iletisi izni değildir.

7 — Uyuşmazlık Başvuruları

Başvurularınızı yürürlükteki görev ve parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine; 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesindeki arabuluculuk şartı ve kanuni istisnalar dikkate alınarak görevli Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.

8 — Siparişi Tamamlamadan Önce

Ürünleri, teslimat ve fatura bilgilerinizi, ödeme yöntemini ve toplam tutarı kontrol edin. Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleyin. Siparişi tamamlamak ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş belgeleriyle ilgili taleplerinizi Satıcıya iletebilirsiniz.