Bilgi & destek
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Rose Candy) tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla işlenmektedir.
Veri Sorumlusu
NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Rose Candy) — Mecidiye Mah. Selçuk Cad. No:85 İç Kapı No:1, 34930 Sultanbeyli / İstanbul
İşlenen Kişisel Veriler
Üyelik ve sipariş süreçlerinde kimlik, iletişim, teslimat/fatura adresi, sipariş, ödeme işlem sonucu, teslimat, iade ve tercih kayıtları; site kullanımında IP, tarayıcı ve çerez verileri işlenebilir.
Toplama Yöntemi
Veriler; site ve hesap işlemleri, sipariş ekranları, iletişim talepleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, doğrudan sizden veya işlemin gerektirdiği hizmet sağlayıcılardan elde edilebilir.
İşleme Amacı ve Hukuki Dayanak
- Web sitesi güvenliği ve temel işlevlerinin sağlanması (Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat)
- Üyelik, sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi (Sözleşmenin kurulması/ifası ve hukuki yükümlülük)
- Müşteri taleplerinin yanıtlanması; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli işlemler
- Ziyaretçi deneyiminin iyileştirilmesi (Açık rıza — analitik çerezler)
- Hedefli reklamcılık faaliyetleri (Açık rıza — pazarlama çerezleri)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veri Aktarımı
Verileriniz, sipariş hizmeti için gerekli olduğu ölçüde ödeme, kargo, e-fatura, e-posta/SMS ve altyapı sağlayıcılarına veya yetkili mercilere aktarılabilir. Analitik ve pazarlama sağlayıcılarına aktarım yalnız ilgili çerez kategorisi için ayrı açık rıza verdiğinizde gerçekleşir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında bize başvurarak:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Kanunun 7. maddesindeki koşullar kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
- Düzeltme, silme veya yok etme işleminin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- Yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuca itiraz edebilirsiniz.
- Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesinden doğan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Açık rızaya dayanan işlemler için rızanızı ileriye yönelik olarak geri çekebilirsiniz. İşleme veya kullanıma ilişkin diğer taleplerinizi de bize iletebilirsiniz; talepleriniz uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Başvuru ve İletişim: Taleplerinizi info@rosecandy.com.tr adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvurularınızı yukarıdaki veri sorumlusu adresine yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle de yapabilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.