Политика возврата и обмена
Удовлетворённость клиентов — наш приоритет. Ниже вы можете ознакомиться с нашими условиями возврата и обмена.
Гигиеническое исключение для косметических продуктов
Право на отказ не может быть реализовано в отношении косметических продуктов, упаковка которых была вскрыта, по гигиеническим причинам (Положение о дистанционных договорах, статья 15). Это правило применяется для защиты вашего здоровья и безопасности других клиентов.
Срок возврата
Для невскрытых продуктов вы можете подать заявку на возврат в течение 14 дней с даты доставки.
Условия возврата
Возвращаемые продукты должны быть в оригинальной упаковке, неиспользованными и неповреждёнными. Процесс возврата должен быть инициирован с накладной или документом заказа.
Процесс возврата
Вы можете подать заявку на возврат через панель управления заказами Trendyol. Действует политика возврата Trendyol.
Свяжитесь с нами
Вы можете связаться с нами по любым вопросам.
Teslimat Şartları
Siparişler, ödeme onayını takiben hazırlanır ve en geç 30 (otuz) gün içinde anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla teslimat adresinize gönderilir. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları sipariş adımında açıkça gösterilir. Kargoya verilen siparişlerin takip numarası e-posta ile iletilir.