Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, rosecandy.com.tr üzerinden vereceğiniz siparişten önce satışın temel koşullarını açıklar. Siparişe özgü ürün, adet, KDV dâhil fiyat, indirim, kargo, genel toplam, teslimat/fatura adresi ve seçilen ödeme yöntemi ödeme ekranındaki sipariş özetiyle birlikte bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Belge sürümü: preliminary-information-2026-07-15.1

1 — Satıcı Bilgileri

Satıcı: NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiye Mah. Selçuk Cad. No:85 İç Kapı No:1, 34930 Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 399 41 31 · E-posta: info@normbitkisel.com
MERSİS No · Vergi Dairesi / No: 0537054258100011 · Sultanbeyli / 5370542581

2 — Ürün ve Sipariş Özeti

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; sipariş edilen ürün adları, stok kodları, adetler, satır tutarları, indirim, kargo ve KDV dâhil genel toplam ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyat ve stok sunucuda yeniden doğrulanır; doğrulanamayan ürünle ödeme başlatılmaz.

3 — Ödeme ve Fatura

Seçilen ödeme yöntemi ve kesin tutar ödeme ekranında gösterilir. Kart seçeneği sunulursa kart verileri iyzico güvenli ödeme sayfasına girilir ve Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT yalnız etkinse seçilebilir ve siparişe bağlı hesap, tutar ve referans bilgileri sipariş sonrasında gösterilir. Fatura, ödeme ekranında verilen bilgilerle düzenlenir.

4 — Teslimat

Sipariş, ödeme ekranında belirtilen teslimat adresine gönderilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kesin kargo tutarı genel toplama dâhil gösterilir. Taşıyıcı ve takip bilgileri siparişe bağlanır ve kargoya verildiğinde bildirilir.

5 — Cayma Hakkı ve İstisnalar

Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. İade talimatında ve ödeme öncesi sipariş özetinde adı gösterilen anlaşmalı taşıyıcıyla iade ücretsizdir; ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde bu taşıyıcıya teslim edilir. Para iadesi bu teslimden, farklı taşıyıcı kullanılırsa ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve kişiye özel ürünler ilgili koşullar oluştuğunda istisna kapsamında olabilir. Ürüne özgü istisna ürün sayfasında gösterilir ve sipariş hukuk kaydında korunur.

Bildirim ve iade adımları için İade ve Değişim sayfasını kullanabilir veya Satıcı'ya yukarıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

6 — Kişisel Veriler

Sipariş sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni içinde sunulur. Bu formu okuma beyanı reklam veya kampanya iletisi izni değildir.

7 — Uyuşmazlık Başvuruları

Başvurularınızı yürürlükteki görev ve parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine; diğer uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.

8 — Onay ve Kalıcı Kayıt

Ön Bilgilendirme Formu okuma beyanı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kabulü ayrı alınır. Sipariş butonu ödeme yükümlülüğü doğurduğunu belirtir. Belge sürümleri, içerik özetleri ve siparişe özgü sunucu fiyat özeti bütünlük kanıtlı olarak saklanır; kalıcı belge bağlantıları teyit e-postasında yer alır.